SaaS · 20 oktyabr 2026 · 6 dəq oxuma
Onlayn rezervasiya və xatırlatmalar salon, klinika və studiyalarda gəlməyən müştəriləri necə azaldır
Xidmət biznesində hər boş qalan vaxt geri qayıtmayan gəlirdir. Biz salonlar, bərbərxanalar, klinikalar və studiyalar üçün görüş platforması olan Hubpoint-i yaratdıq. Ən böyük fərqi yaradan yanaşmalar bunlardır.
Müştərilər görüşləri niyə buraxır
Gəlməyən müştərilərin əksəriyyəti bunu qəsdən etmir. Müştərilər həftələr əvvəldən yazılır, tarix yaddan çıxır və heç kim xatırlatmır. Digərləri vaxtı dəyişmək istəyir, amma iş saatlarında zəng etmək onlara çətin gəlir və sadəcə gəlmirlər.
Həll yolu gəlməyi, ləğv etməyi və vaxtı dəyişməyi eyni dərəcədə asan etməkdir. Həm də avtomatik şəkildə, ki əməkdaşlarınız heç kimin arxasınca düşməsin.
Müştərilərə 24/7 özləri yazılmaq imkanı verin
Onlayn rezervasiya səhifəsi saytınıza, Instagram profilinizə və ya Google səhifənizə hər girişi potensial görüşə çevirir, o cümlədən heç kimin telefona cavab vermədiyi axşamlarda və həftəsonlarında.
Yaxşı rezervasiya səhifəsi hər əməkdaş və xidmət üzrə yalnız real boş vaxtları göstərir, minimum məlumat istəyir (ad, telefon və ya e-poçt, xidmət, vaxt) və dərhal təsdiq edir.
- Hər əməkdaş və xidmət üzrə real vaxtda boş saatlar
- SMS, WhatsApp və ya e-poçt ilə dərhal təsdiq
- Saytınız, Instagram bio və Google profiliniz üçün rezervasiya linki
Doğru anda xatırladın
Görüşdən bir gün əvvəl və bir neçə saat əvvəl göndərilən xatırlatmalar unudulmuş rezervasiyaların böyük hissəsinin qarşısını alır. Hər xatırlatmada görüşü bir toxunuşla təsdiqləmək, ləğv etmək və ya başqa vaxta keçirmək üçün link olmalıdır.
Bir gün əvvəldən xəbər tutduğunuz ləğv itki deyil: bu, hələ doldura biləcəyiniz boş vaxtdır.
Ləğv olunan vaxtları avtomatik doldurun
Vaxt boşaldıqda sistem onu gözləmə siyahısındakı müştərilərə və ya həmin xidmətə adətən yazılan daimi müştərilərə təklif edə bilər. Məlumatların fayda verdiyi yer məhz buradır: rezervasiya tarixçəsi kimin razılaşacağını göstərir.
Hubpoint-də süni intellektli Biznes Məsləhətçisi təqvimi təhlil edir və boşluqları necə doldurmağı təklif edir, məsələn, hansı müştərilərin növbəti ziyarət vaxtının çatdığını.
Bir neçə filialı bir yerdən idarə edin
Böyüyən bizneslər tez-tez ikinci və ya üçüncü filial açır. Hər filial üçün ayrı alətlər ikiqat rezervasiyalar və ümumi mənzərənin olmaması deməkdir. Bütün filiallar üçün vahid təqvim və mobil menecer tətbiqi sahiblərə bütün biznesi bir baxışda görməyə imkan verir.
Özünüz hazırlatmaq, yoxsa hazır həll almaq?
Əksər bizneslər üçün mövcud platforma ən sürətli başlanğıcdır. Fərdi rezervasiya sistemi prosesiniz qeyri-adi olduqda məna kəsb edir: mürəkkəb resurslar, tibbi iş axınları, abunəliklər və ya öz proqram təminatınızla inteqrasiyalar.
Biz hər ikisini edirik: öz məhsulumuz Hubpoint və diş klinikası üçün onlayn rezervasiya kimi fərdi görüş sistemləri.
FAQ
- Görüş xatırlatmaları həqiqətən gəlməyən müştəriləri azaldırmı?
- Bəli. Buraxılan görüşlərin əksəriyyəti sadəcə unudulur. Təsdiqləmək, ləğv etmək və ya vaxtı dəyişmək üçün bir toxunuşluq linki olan avtomatik xatırlatma onların böyük hissəsinin qarşısını alır və gec ləğvləri hələ doldura biləcəyiniz vaxtlara çevirir.
- Xatırlatmalar nə vaxt göndərilməlidir?
- Geniş yayılmış variant görüşdən bir gün əvvəl bir və bir neçə saat əvvəl daha bir xatırlatmadır. Hər mesaj müştəriyə rezervasiyanı bir toxunuşla təsdiqləmək, ləğv etmək və ya başqa vaxta keçirmək imkanı verməlidir.
- Öz rezervasiya sistemimi hazırlatmalıyammı?
- Prosesiniz qeyri-adi deyilsə, mövcud platforma ilə başlayın. Məsələn, mürəkkəb resurslar, tibbi iş axınları, abunəliklər və ya dərin inteqrasiyalar olduqda fərdi sistem özünü doğruldur.
Bu işdə köməyə ehtiyacınız var?
Bunu hər həftə müştərilər üçün edirik. Layihənizi yazın.
Layihəyə başla